MacBook Air用のOWCのSSDを返品交換してもらった

2011年11月にOWCの128GBのSSDを買った。2012年10月末頃からSSDを認識しない、フリーズしやすいなどの症状が出る。
標準のSSDに戻して様子を見たら症状は再現しなかったので、OWCのSSDの故障と判断。

11月13日にOWCの問い合わせフォームから返品したい旨を連絡。30分で返答あり。
交換するから送料はそっち持ちで送れという内容。
EMSで14日の16時前に返送。送料は1500円。
17日にOWCから発送メール。
最初の連絡時に新住所を書いたのに旧住所に発送される。
UPSで20日に届く。
問い合わせから交換品が届くまで1週間程度とは早いですね。

最初のSSDは東芝のメモリだった記憶があるけど、新しいSSDはSanDiskのメモリだった。
同梱の工具を返送したら、戻ってこないミスがあると面倒だと思って送らなかった。新たに工具が送られては来なかった。

換装した件はまた後で。